اللوائح 📜 اللوائح 📜

لوائح المتجر الإلكتروني

أحكام عامة
متجر إلكتروني، يعمل على: https://houseofattractions.club/، ومكتبه المسجل في: ul. Henryka Siemiradzkiego 19/1, Kraków, 31-137 Kraków، ويعمل تحت رقم NIP: 6762501838، رقم Regon: 363748680

تحدد هذه القواعد الخاصة بالمتجر الإلكتروني مبادئ إجراء عمليات الشراء في المتجر الإلكتروني لشركة Sofi Sp. z o.o.o.، ولا سيما مبادئ وإجراءات إبرام اتفاقيات البيع عن بُعد من خلال المتجر وإجراءات الانسحاب من الاتفاقية من قبل المستهلك.

وفيما يتعلق بالخدمات المقدمة بالوسائل الإلكترونية، فإن هذه اللوائح هي اللوائح المشار إليها في المادة 9 من قانون تقديم الخدمات بالوسائل الإلكترونية الصادر في 18 يوليو 2002 (أي الجريدة الرسمية 2020، البند 344, بصيغتها المعدلة)

هذه الشروط والأحكام موجهة إلى جميع عملاء المتجر. ويلتزم جميع العملاء بالاطلاع على أحكام القواعد والشروط قبل إجراء عملية الشراء.

يلتزم كل عميل بالامتثال لأحكام الشروط والأحكام. تعتمد المبيعات على نسخة الشروط والأحكام السارية وقت تقديم الطلب.

يمكن لكل عميل قراءة القواعد واللوائح في أي وقت من خلال النقر على الرابط التشعبي "قواعد ولوائح المتجر" على الموقع الإلكتروني للمتجر https://houseofattractions.club/. يمكن تنزيل القواعد واللوائح وطباعتها في أي وقت.

جميع المعلومات الواردة على موقع المتجر الإلكتروني https://houseofattractions.club/ لا تشكل الإشارة إلى المنتجات (بما في ذلك الأسعار) عرضًا بالمعنى المقصود في المادة 66 من القانون المدني الصادر في 23 أبريل 1964 (أي مجلة القوانين 2020، البند 1740، بصيغته المعدلة)، ولكن الدعوة لإبرام عقد، عملاً بالمادة 71 من القانون المدني الصادر في 23 أبريل 1964 (أي مجلة القوانين 2020، البند 1740بصيغتها المعدلة). من خلال إرسال نموذج الطلب، يقدم العميل عرضًا لشراء الخدمة المشار إليها بالسعر والشروط المحددة في الوصف.

التعريفات

القواعد واللوائح - هذه المجموعة من اللوائح التي تنظم مبادئ استخدام خدمات المتجر من قبل العملاء. المستهلك (العقود المبرمة قبل 1 يناير 2021) - الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا بموجب القانون المدني من خلال المتجر، ولا يرتبط مباشرةً بنشاطه التجاري أو المهني. المستهلك (العقود المبرمة اعتبارًا من 1 يناير 2021 فصاعدًا) - يُعتبر المستهلكون التالي ذكرهم مستهلكين:

شخص طبيعي يبرم عقدًا في القانون المدني من خلال

متجر، لا يرتبط مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني - ما يسمى بـ "المستهلك بالمعنى الدقيق للكلمة" و

الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا بموجب القانون المدني من خلال

المتجر، المرتبط مباشرة بنشاطه التجاري، عندما يتضح من محتوى هذا العقد أنه ليس له طابع مهني لهذا الشخص، ولا سيما الناتج عن موضوع نشاطه التجاري، الذي تم توفيره على أساس الأحكام الواردة في السجل المركزي والمعلومات المتعلقة بالنشاط التجاري - ما يسمى بـ "رائد الأعمال بشأن حقوق المستهلك".

لأغراض شروط وأحكام الاستخدام هذه، يُفترض أنه في حالة عدم وجود تمييز بين مجموعتي الكيانات المشار إليها، فإن شروط وأحكام الاستخدام تشير إلى كل من المستهلكين بالمعنى الضيق ورجال الأعمال على حد سواء على حقوق المستهلكين.

العميل - الشخص الطبيعي (بما في ذلك المستهلك) الذي لا يقل عمره عن 13 عامًا (شريطة أن يكون قد حصل على موافقة الممثل القانوني)، والشخص الاعتباري والوحدة التنظيمية التي ليست شخصًا اعتباريًا والتي تمنحها اللوائح الخاصة الأهلية القانونية، والذي يستخدم الخدمات التي يقدمها المتجر.

نموذج الطلب - خدمة متاحة على موقع المتجر الإلكتروني، والتي يمكن للعميل من خلالها إجراء عملية شراء، ولا سيما عن طريق إضافة الخدمات إلى سلة الخدمات وتحديد بعض شروط وأحكام اتفاقية البيع، من بين أمور أخرى طريقة التسليم والدفع.

السلة - عنصر من عناصر المتجر حيث تظهر الخدمات التي اختارها العميل وحيث يمكن للعميل تحديد وتعديل بيانات الطلب، بما في ذلك كمية المنتجات التي تم شراؤها.

المتجر - الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع، المتاح تحت النطاق: https://houseofattractions.club/، والذي يمكن للعميل من خلاله شراء الخدمات من البائع.

البائع - Sofi Sp. z o.o.o,
مكتبها المسجل في: Ul. Siemiradzkiego 19/1 31-137 Kraków يعمل تحت رقم NIP: 6762501838، Regon: 363748680,
الذي يعرض، في سياق أنشطته التجارية أو المهنية، البيع عن طريق موقعه الإلكتروني.

الخدمة - نشاط اقتصادي ذو طبيعة غير إنتاجية، يتم تقديمه بدون

التواجد المتزامن للبائع والعميل (عن بُعد)، عن طريق إرسال البيانات على

بناءً على طلب فردي من العميل، يتم إرسالها واستقبالها عن طريق أجهزة

المعالجة الإلكترونية، بما في ذلك الضغط الرقمي وتخزين البيانات,

التي يتم إرسالها أو استقبالها أو بثها بالكامل عبر الشبكة

الاتصالات السلكية واللاسلكية بالمعنى المقصود في قانون 16 يوليو 2004. - قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية

(أي مجلة القوانين 2021، البند 576، بصيغته المعدلة).

عقد البيع - عقد بيع الخدمات عن بُعد الذي يبرمه العميل عن طريق المتجر، وعادةً ما يكون ذلك عن طريق نموذج الطلب.

استلام الطلبات ومعالجتها

من شروط استخدام المتجر قراءة هذه الشروط والأحكام وقبولها. ومن خلال تقديم الطلب، يوافق العميل على محتوى الشروط والأحكام.

يتم قبول الطلبات من العملاء عن طريق نموذج الطلب المرسل، الذي يتم إجراؤه عبر الموقع الإلكتروني: https://houseofattractions.club/ أو عبر البريد الإلكتروني إلى houseofattractionskrakow@gmail.com، 7 أيام في الأسبوع، على مدار 24 ساعة في اليوم.

يتم ترتيب الخدمات على النحو التالي:

اختر تذكرة، وانقر على زر "شراء"، واختر طريقة الدفع، واقبل الشروط والأحكام.

طرق الدفع المتاحة:

مدفوعات BLIK

الدفع عن طريق التحويل السريع

جوجل باي

بطاقات الدفع:

* التأشيرة

* فيزا إلكترون

*ماستركارد

* بطاقة ماستركارد الإلكترونية

* مايسترو"

موفر خدمة الدفع عبر الإنترنت هو شركة mElements S.A.

التجار، الذين يُعتبرون ممن يُطلق عليهم اسم التجار ذوي حقوق المستهلك (انظر تعريف

"المستهلك" في هذه الشروط والأحكام)، الذي يبرم عقودًا بعد 1 يناير 2021، سيتعين عليه أن يشير، بالفعل في وقت طلب الخدمات، إلى أن الشراء ليس من أجله

الطبيعة المهنية.

بمجرد تقديم الطلب، سيتلقى العميل تأكيداً بالطلب المقدم على عنوان بريده الإلكتروني الوارد في نموذج الطلب.

بمجرد أن يتلقى العميل تأكيدًا بقبول العرض، تبدأ عملية تنفيذ طلب البائع، حيث

في حالة الطلب المدفوع عند التسليم، يبدأ في موعد أقصاه يوم العمل التالي بعد تأكيده من قبل البائع.

في حالة الطلب المدفوع عن طريق التحويل المصرفي التقليدي - يبدأ بعد إيداع المبلغ المدفوع للطلب المقدم في الحساب المصرفي للمتجر.

تتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها في المتجر على مدار 24 ساعة في اليوم، بغض النظر عن يوم الأسبوع.

سوف يتلقى العميل رسالة بشأن قبول الطلب للوفاء بالطلب، وهو ما يُفهم منه أنه بيان البائع بقبول العرض. وبمجرد استلامها، من جانب العميل، يتم إبرام عقد البيع.

يتم إصدار إيصال ضريبة القيمة المضافة مع كل طلب. كما سيتم إرسال فاتورة ضريبة القيمة المضافة عند الطلب.

وسائل الاتصال المتاحة بين العميل والمتجر هي:

البريد الإلكتروني - البريد الإلكتروني - houseofattractionskrakow@gmail.com
الهاتف - +48 884 665 665 632+

السعر المذكور في الطلب هو القيمة الإجمالية التي يلتزم العميل بدفعها (السعر الإجمالي). ويشمل الضريبة المطبقة.

يحتفظ البائع بالحق في تغيير الأسعار في المتجر، وإدخال خدمات جديدة للبيع، وتنفيذ وإلغاء الإجراءات الترويجية أو إدخال تغييرات عليها، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

إذا كان المستهلك ملزمًا بدفع أكثر من السعر المتفق عليه الموضح في الفقرة السابقة، يجب على المتجر إبلاغ المستهلك بهذه الحقيقة على الفور، مع توضيح سبب فرق السعر. لا يجوز تحميل المستهلك تكاليف إضافية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المستهلك.

تنفيذ المدفوعات

طرق الدفع التالية ممكنة في إطار تشغيل المتجر:

*مدفوعات عامة

*الدفع عن طريق التحويل السريع

*غوغل باي

*أبل باي

بطاقات الدفع:

* التأشيرة

* فيزا إلكترون

*ماستركارد

* بطاقة ماستركارد الإلكترونية

* مايسترو

يلتزم العميل الذي اختار خيار الدفع عن طريق التحويل المصرفي بالدفع مقابل الطلب المقدم، في غضون خمسة (5) أيام عمل، من تاريخ تقديم الطلب.

وإلا فإن عرض البائع غير ملزم ويتم حذف الطلب من النظام. في عنوان الدفع، يكفي الإشارة إلى رقم الطلب الذي يتم تقديمه فقط. هناك إمكانية تمديد الموعد النهائي للدفع، مع إخطار مسبق لموظفي المتجر.

لا تستثني الأحكام المذكورة أعلاه قدرة البائع على تقديم ضمان للخدمات المشتراة، وهو منصوص عليه في لوائح ضمان منفصلة.

شكاوى/قواعد المستخدم -

المستهلكون

وفقًا لقانون حقوق المستهلك الصادر في 30 مايو 2014. (أي OJ 2020، نقطة البيع. 287، بصيغته المعدلة)، يجوز للمستهلك الانسحاب من عقد بيع الخدمات المشتراة من المتجر، دون إبداء أي سبب، من خلال تقديم إقرار كتابي بهذا المعنى، في غضون أربعة عشر (14) يومًا، بدءًا من يوم استلام الخدمات. وحتى يتسنى للمستهلك الوفاء بهذا الموعد النهائي، يكفي إرسال الإعلان، قبل انتهائه.

يجوز للمستهلك الانسحاب من العقد عن طريق تقديم إقرار بالانسحاب إلى البائع. ويرد بيان نموذجي مرفق كملحق 1 لهذه الشروط والأحكام.

يجب إرسال إعلان الانسحاب إلى العنوان: Kraków 31- 137 ul.Siemiradzkiego 19/1 أو إلكترونياً إلى عنوان البريد الإلكتروني houseofattractionskrakow@gmail.com .

يجب على البائع، في غضون أربعة عشر (14) يومًا، من تاريخ استلام إعلان السحب، أن يرد للمستهلك جميع المدفوعات التي قام بها المستهلك.

سيقوم البائع برد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها المستهلك. (في حالة الحاجة إلى استرداد المبلغ المدفوع لـ

المعاملة التي أجراها العميل باستخدام بطاقة الدفع، سيقوم البائع برد المبلغ إلى الحساب المصرفي المخصص لبطاقة الدفع الخاصة بالعميل).

لا يسري حق الانسحاب من عقد البيع على المستهلك فيما يتعلق بالعقد:

عندما يكون موضوع الأداء عبارة عن سلعة غير مصنعة مصنعة وفقًا لمواصفات المستهلك أو لتلبية احتياجات المستهلك الشخصية;

عندما يكون الغرض من الأداء سلعة قابلة للتلف أو ذات فترة صلاحية قصيرة;

عندما يكون موضوع الخدمة عبارة عن سلعة تم توريدها في عبوة مختومة لا يمكن إرجاعها بعد فتحها لأسباب صحية أو صحية إذا تم فتح العبوة بعد التسليم;

التي يتكون فيها موضوع الأداء من عناصر لا يمكن، بحكم طبيعتها، فصلها عن العناصر الأخرى بعد التسليم;

إذا كان موضوع الخدمة عبارة عن تسجيلات صوتية أو مرئية أو برامج كمبيوتر مقدمة في عبوات مختومة إذا تم فتح العبوة بعد التسليم;

لتوريد الصحف أو الدوريات أو المجلات، باستثناء عقد الاشتراك;

التي يعتمد فيها السعر أو المكافأة على التقلبات في السوق المالية الخارجة عن سيطرة المتداول، والتي قد تحدث قبل نهاية فترة السحب;

لتوريد المحتوى الرقمي الذي لم يتم تسجيله على وسيط ملموس حيث بدأ الأداء بموافقة صريحة من المستهلك قبل نهاية فترة السحب وبعد أن يكون التاجر قد أبلغ المستهلك بفقدان حق السحب;

لا يسري حق الانسحاب من العقد المبرم عن بُعد على كيان آخر غير المستهلك، كما هو محدد لأغراض هذه الشروط والأحكام (انظر تعريف "المستهلك").

تسوية المنازعات خارج المحكمة

في حالة فشل إجراءات الشكوى في تحقيق النتيجة التي يتوقعها المستهلك، يجوز للمستهلك الاستفادة من جملة أمور منها

يتم إجراء الوساطة من قبل مفتشية التفتيش التجاري الإقليمية المختصة محلياً، والتي ينبغي تقديم طلب الوساطة إليها. وكقاعدة عامة، تكون الإجراءات مجانية. يمكن العثور على قائمة المفتشيات على: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

مساعدة محكمة المستهلكين الودية الدائمة المختصة محلياً العاملة في المفتشية الإقليمية للتفتيش التجاري، والتي ينبغي أن يقدم إليها طلب النظر في القضية أمام المحكمة الودية. وكقاعدة عامة، تكون الإجراءات مجانية. قائمة المحاكم متاحة على: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

مساعدة مجانية من أمين مظالم المستهلكين في البلدية أو المقاطعة.
منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة على

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

لا يسري هذا الفصل المعنون "تسوية المنازعات خارج المحكمة" على فئة واحدة من الأشخاص، الموصوفين في هذه الشروط والأحكام بأنهم مستهلكون، وهي ما يسمى "رواد الأعمال الذين يتمتعون بحقوق المستهلك"، والتي دخلت حيز التنفيذ بالنسبة للعقود المبرمة منذ 1 يناير 2021. في ضوء ذلك، بالنسبة لجميع العقود، لا ينطبق هذا الفصل إلا على الكيانات التي تنتمي إلى ما يسمى بفئة المستهلكين بالمعنى الضيق.

حماية البيانات الشخصية

يوافق العميل، من خلال تقديم الطلب، على معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها هو/هي البيانات الشخصية، لغرض معالجة الطلب ومعالجته، من قبل البائع، الذي هو أيضًا المتحكم في البيانات الشخصية، بالمعنى المقصود في المادة 7 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)، OJ L 119، 4.5.2016، ص 1-88.

المسؤول عن البيانات الشخصية التي يقدمها العميل أثناء استخدام المتجر هو البائع.

لا يتم تمرير البيانات الشخصية المحفوظة في قاعدة بيانات البائع إلى الكيانات التي لا تشارك في تنفيذ عقد البيع.

يحق للعميل، وفقًا للمادة 15 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)، OJ L 119، 4.5.2016، ص 1-88، الوصول إلى بياناته الشخصية ويجوز له طلب تصحيحها أو حذفها. يوفر البائع لكل عميل الحق في التحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.

يُعد تقديم البيانات الشخصية أمرًا طوعيًا، ومع ذلك، فإن عدم الموافقة على معالجة البيانات الشخصية يمنع تنفيذ طلب العميل.

توجد معلومات مفصّلة عن البيانات الشخصية وحماية الخصوصية في قسم "سياسة الخصوصية" على الموقع الإلكتروني للمتجر.

الأحكام الختامية

تُحدِّد الشروط والأحكام قواعد إبرام وأداء عقد البيع للخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني للمتجر.

يتم إبرام عقد البيع بين العميل والبائع.
الشروط والأحكام متاحة لجميع العملاء إلكترونياً على موقع المتجر الإلكتروني على https://houseofattractions.club/.

من أجل استخدام خدمات المتجر، من الضروري أن يكون لديك معدات تسمح بالوصول إلى الإنترنت ومتصفح ويب قادر على عرض المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى توفير عنوان بريد إلكتروني لنقل المعلومات المتعلقة بمعالجة الطلب.

يُحظر على أي شخص، بما في ذلك العملاء، نشر أي محتوى غير قانوني على الموقع الإلكتروني للمتجر.

في المسائل التي لا تغطيها هذه القواعد، تطبق الأحكام ذات الصلة من القانون المعمول به عموماً.

لا تستبعد هذه الشروط والأحكام أو تحد من أي من حقوق العميل، الذي هو مستهلك، والتي يحق له التمتع بها بموجب الأحكام الإلزامية للقانون. في حالة وجود تعارض بين أحكام الشروط والأحكام وأحكام القانون الإلزامية التي تمنح حقوقًا للمستهلكين، تسود هذه الأحكام.

إذا كان أو أصبح أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير فعال، فلن تتأثر صلاحية الشروط والأحكام بأكملها بالنسبة للباقي. في مثل هذه الحالة، يجب على الطرفين استبدال الحكم غير الصالح أو غير الفعال بحكم آخر يعكس الغرض الاقتصادي المقصود بأكبر قدر ممكن.

وفقًا لذلك، ينطبق هذا أيضًا على أي ثغرات في القواعد.

تفاصيل الاتصال

الاسم: Sofi Sp. z o.o.o,

العنوان: 19/1 شارع سيميرادزكييغو، 31-137 كراكوف

البريد الإلكتروني houseofattractionskrakow@gmail.com

هاتف:+48 884 665 665 632+