شروط العرض الترويجي (21–30 نوفمبر 2025): صلاحية القسيمة، وقواعد الاستخدام، وتفاصيل الدفع، وعمليات الاسترداد، وشروط ”هاوس أوف أتركشنز“.

فترة صلاحية القسيمة: 6 أشهر من تاريخ الشراء (حتى 30.05.2026).

يمكن استخدام القسيمة في اليوم التالي للشراء.

المشاريع المشاركة:

• بيت الجذب السياحي
• بيت الأوهام
• غرفة الهروب فافل
• أركيد التنين

أنواع القسائم

يشارك في الحملة نوعان من القسائم:

1. قسيمة 100 زلوتي ← القيمة 127 زلوتي (خصم 271 تيرابايت 3 تيرابايت تقريبًا)
2. قسيمة 200 زلوتي ← القيمة 277 زلوتي (خصومات 271 تيرابايت 3 تيرابايت تقريبًا)

المبادئ العامة

• القسيمة صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء (حتى 31.05.2026).
• يمكن استخدام القسيمة في اليوم التالي للشراء.
• يمكن استخدام القسيمة خلال زيارة واحدة.
• تغطي القسيمة كل أو جزء من سعر الخدمات؛ إذا تجاوز السعر المبلغ الاسمي، يدفع العميل الفرق.
• القسيمة صالحة لجميع المشاريع المشاركة.
• لا يتم الجمع بين العروض الترويجية - لا يتم تطبيق خصومات إضافية عند استخدام القسيمة.
• القسيمة غير قابلة للاستبدال نقداً أو الاسترداد.

2 شروط وأحكام شراء القسيمة

2.1 يبيع بائع التجزئة القسائم عبر الإنترنت ويسمح بشراء نسخة ورقية في ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية في المواقع التالية:

2.1 Grodzka 2, 11 Grodzka Street, 6 Floriańska Street, 11 Wszystkich Świętych Square.

2.2 ترد القواعد التفصيلية لعمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني في هذه الشروط والأحكام.

2.3 لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت، يُرجى:

• اذهب إلى:
  
  https://houseofattractions.club
  
  https://escaperoomwawel.pl
  
  https://houseofillusions.pl
  
  https://smokarcade.pl
• حدد نوع القسيمة,
• حدد عدد القسائم,
• تأكيد المبلغ المطلوب دفعه.

2.4 يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال نظام دفع إلكتروني خارجي مباشرةً بعد إعادة التوجيه.

2.5 يتم إصدار القسيمة بمجرد إيداع المبلغ بالكامل في الحساب المصرفي للبائع.

2.6 قسيمة تم شراؤها عبر الإنترنت:

• نسخة إلكترونية (PDF) - تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل فور صدورها,
• نسخة ورقية - أرسل بريدًا إلكترونيًا (houseofattractionskrakow@gmail.com) لاستلام نسخة ورقية (على سبيل المثال للحصول على هدية) ثم استلمها شخصيًا في أحد المواقع:
  
  2 شارع غرودزكا، 11 شارع غرودزكا، 6 شارع فلوريانيسكا، 11 ميدان فزيستكيش فويتش.

2.7 لأغراض تحديد الهوية، يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الشراء على القسيمة.

2.8 إذا كانت الفاتورة مطلوبة عند شراء قسيمة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى houseofattractionskrakow@gmail.com لطلب فاتورة وإرفاق تأكيد الدفع.

2.9 يلتزم العميل بإبلاغ الشخص الذي يعطيه القسيمة بمحتويات هذه الشروط والأحكام وقواعد استخدامها.

3 قواعد استخدام القسيمة

بيت الجذب السياحي، بيت الأوهام، أركيد التنين

• الحجز غير مطلوب.
• يختار العميل المعالم السياحية/التذاكر، ويتم خصم القيمة من القسيمة، ويتم فرض رسوم إضافية إذا لزم الأمر.

غرفة الهروب فافل

• الحجز إلزامي.
• يتصل العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويحدد التاريخ والوقت.
• يدفع العميل الفرق - إن وجد.

4- استرداد واستبدال الأموال غير المستخدمة

• الأموال غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد.
• لا يمكن تمديد صلاحية القسائم.
• لا يتم الجمع بين العروض الترويجية.

5 قواعد مفصلة لاستخدام قسائم القيمة

5.1 لا يمكن للمالك استخدام قسيمة القيمة إلا من خلال تقديمها في مكتب التذاكر في مكان الجذب السياحي.

5.2 يمكن للمالك أن يختار بشكل مستقل الخدمات المتوفرة في شبكة مناطق الجذب السياحي، في حدود قيمة القسيمة.

5.3 يمكن استرداد قيمة القسيمة في أي يوم، خلال ساعات عمل المعلم السياحي، خلال فترة الصلاحية.

5.4 إن حيازة قسيمة صالحة لا تضمن الدخول في تاريخ معين - يجب أن تؤخذ في الاعتبار إمكانية إغلاق معلم الجذب (على سبيل المثال من الناحية الفنية). قبل الزيارة، يرجى التحقق من www.houseofattractions.club ما إذا كان المعلم السياحي مفتوحاً أم لا.

6 تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة

• القسيمة صالحة لمدة 6 أشهر بعد انتهاء الحملة (حتى 30.05.2026).
• بمجرد انقضاء الموعد النهائي، لا يمكن استرداد القسيمة ولا يمكن استرداد الأموال.
• لا يتم إصدار قسائم ورقية مكررة.

7 القواعد العامة لاستخدام القسائم 7 القواعد العامة لاستخدام القسائم

• لا يتم تسمية القسائم؛ ولا يتحقق بائع التجزئة من هوية المستخدم.
• القسائم غير قابلة للاسترداد نقداً.
• يجوز لبائع التجزئة رفض استرداد القسيمة بعد الموعد النهائي أو في حالة حدوث تلف يجعل من المستحيل التعرف على القسيمة.

8 الضمان والشكاوى

8.1 يتعهد البائع بتسليم القسيمة بدون عيوب.

8.2 يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بشراء القسائم واستخدامها إلى:

• كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني إلى: houseofattractionskrakow@gmail.com

8.4 سيتم التعامل مع الشكوى في غضون 14 يومًا من استلامها.

9 معلومات الاتصال والمعلومات القانونية

• البريد الإلكتروني houseofattractionskrakow@gmail.com
• الهاتف: 📞 +48 508 693 285
• تخضع اللوائح للقانون البولندي.
• تتم تسوية جميع النزاعات عن طريق المحاكم البولندية.