Okres sprzedaży: 21.11.2025 – 30.11.2025

Okres ważności vouchera: 6 miesięcy od daty zakupu (do 30.05.2026).

Z vouchera można skorzystać w dzień następujący po zakupie.

Projekty biorące udział w akcji:

• House of Attractions
• House of Illusions
• Escape Room Wawel
• Dragon Arcade

1. Rodzaje voucherów

W akcji biorą udział dwa rodzaje voucherów:

1. Voucher 100 zł → wartość 127 zł (rabaty ok. 27%)
2. Voucher 200 zł → wartość 277 zł (rabaty ok. 27%)

Zasady ogólne

• Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu (do 31.05.2026).
• Z vouchera można skorzystać w dzień następujący po zakupie.
• Voucher można wykorzystać podczas jednej wizyty.
• Voucher pokrywa całość lub część ceny usług; jeżeli cena przekracza nominał — klient dopłaca różnicę.
• Voucher obowiązuje we wszystkich projektach biorących udział w akcji.
• Promocje nie łączą się — dodatkowe rabaty nie obowiązują przy wykorzystaniu vouchera.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

2. Warunki zakupu voucherów

2.1 Sprzedawca prowadzi sprzedaż voucherów przez Internet oraz umożliwia zakup wersji papierowej w kasach następujących lokalizacji:

2.1 Grodzka 2, ul. Grodzka 11, ul. Floriańska 6, plac Wszystkich Świętych 11.

2.2 Szczegółowe zasady zakupu poprzez Serwis Internetowy określa niniejszy Regulamin.

2.3 Aby dokonać zakupu online, należy:

• wejść na stronę:
  
  https://houseofattractions.club
  
  https://escaperoomwawel.pl
  
  https://houseofillusions.pl
  
  https://smokarcade.pl
• wybrać rodzaj vouchera,
• wybrać liczbę voucherów,
• potwierdzić kwotę do zapłaty.

2.4 Płatność online dokonywana jest poprzez zewnętrzny system płatności elektronicznych bezpośrednio po przekierowaniu.

2.5 Voucher zostaje wydany po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

2.6 Voucher zakupiony online:

• wersja elektroniczna (PDF) — wysyłana na e-mail klienta od razu po wydaniu,
• wersja papierowa — należy wysłać wiadomość na e-mail (houseofattractionskrakow@gmail.com), aby otrzymać wersję papierową (np. na prezent), a następnie odebrać ją osobiście w jednej z lokalizacji:
  
  ul. Grodzka 2, ul. Grodzka 11, ul. Floriańska 6, plac Wszystkich Świętych 11.

2.7 W celu identyfikacji należy na voucherze wpisać adres e-mail oraz datę zakupu.

2.8. Jeśli przy zakupie vouchera potrzebna jest faktura, należy wysłać wiadomość e-mail na adres houseofattractionskrakow@gmail.com z prośbą o wystawienie faktury oraz dołączyć potwierdzenie płatności.

2.9 Klient ma obowiązek poinformować osobę, której przekazuje voucher, o treści niniejszego Regulaminu i zasadach jego wykorzystania.

3. Zasady korzystania z vouchera

House of Attractions, House of Illusions, Smok Arcade

• Rezerwacja nie jest wymagana.
• Klient wybiera atrakcje/bilety, odliczana jest wartość z vouchera; w razie potrzeby pobierana jest dopłata.

Escape Room Wawel

• Rezerwacja jest obowiązkowa.
• Klient kontaktuje się telefonicznie lub mailowo, wybiera datę i godzinę.
• Klient dopłaca różnicę — jeśli występuje.

4. Zwroty i wymiana niewykorzystanych środków

• Niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.
• Nie ma możliwości przedłużenia ważności voucherów.
• Promocje nie łączą się.

5. Szczegółowe zasady korzystania z voucherów wartościowych

5.1 Właściciel może wykorzystać voucher wartościowy wyłącznie poprzez okazanie go w kasie atrakcji.

5.2 Właściciel może samodzielnie wybrać usługi dostępne w sieci atrakcji, w ramach limitu wartości vouchera.

5.3 Voucher można realizować w dowolny dzień, w godzinach otwarcia atrakcji, w okresie jego ważności.

5.4 Posiadanie ważnego vouchera nie gwarantuje wejścia w danym terminie — należy uwzględnić możliwość zamknięcia atrakcji (np. technicznie). Przed wizytą należy sprawdzić na stronie www.houseofattractions.club, czy atrakcja jest otwarta.

6. Termin ważności vouchera

• Voucher jest ważny 6 miesięcy od zakończenia akcji (do 30.05.2026).
• Po upływie terminu voucher nie może zostać zrealizowany, a środki nie podlegają zwrotowi.
• Duplikaty papierowych voucherów nie są wydawane.

7. Zasady ogólne korzystania z voucherów

• Vouchery nie są imienne; sprzedawca nie weryfikuje tożsamości użytkownika.
• Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
• Sprzedawca może odmówić realizacji vouchera po upływie terminu lub w przypadku uszkodzeń uniemożliwiających identyfikację.

8. Gwarancja i reklamacje

8.1 Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć voucher bez wad.

8.2 Reklamacje związane z zakupem i wykorzystaniem voucherów należy kierować:

• pisemnie lub mailowo na adres: houseofattractionskrakow@gmail.com

8.4 Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

9. Kontakt i informacje prawne

• E-mail: houseofattractionskrakow@gmail.com
• Phone: 📞 +48 508 693 285
• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszystkie spory rozstrzygane są przez sądy polskie.