Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące biletów, wizyt i atrakcji.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.
Co jeżeli nie dostałem biletu?
Okazanie potwierdzenie mailowego transkacji wystarczy jako wstęp do naszych atrakcji.
Czy można dokonać rezerwacji?
Rezerwacje są dostępne tylko dla grup powyżej 10 osób. Prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Dla mniejszych grup rezerwacja nie jest wymagana a najwygodniejszą i najtańszą opcją jest zakup biletu online przez naszą stronę internetową.
Jaki jest okres ważności biletu?
Bilet nie ma ograniczenia czasowego i można go wykorzystać w dowolnym terminie
Czy wstęp dla dzieci jest bezpłatny?
Dzieci poniżej 3. roku życia wchodzą za darmo.
Jaki jest minimalny wiek dzieci, aby mogły odwiedzić atrakcje?
Nie ma żadnych ograniczeń wiekowych.
Od jakiego wieku dzieci mogą odwiedzać atrakcje bez opiekunów?
Od 10. roku życia. Dzieci poniżej 10 lat muszą przebywać pod opieką rodzica lub opiekuna.
Gdzie można kupić bilet?
Bilety można kupić na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio w kasie na miejscu.
Ile czasu zajmuje zwiedzanie atrakcji?
Zwiedzanie wszystkich atrakcji (Pakiet Platynowy) zajmuje około dwóch godzin.
Czy są kolejki?
Kolejki pojawiają się głównie w okresie świąt i weekendów.
Czy są dostępne bilety ulgowe?
Bilety ulgowe są dostępne wyłącznie do „Muzeum Żywych Motyli”.
Bilety ulgowe przysługują studentom, uczniom oraz seniorom.
Czy wszystkie atrakcje są otwarte w święta i weekendy?
Wszystkie atrakcje są otwarte w święta i weekendy.
